Отдавая ребенка в детский сад, родители надеются не только на то, что он будет под присмотром воспитателей. Безопасность, конечно, превыше всего, но не последнюю роль играет и душевный комфорт малыша. Что делать, когда период адаптации давно позади, а утренние сборы в сад все так же сопровождаются слезами и категорическим отказом идти туда? Тем более, если Вы и сами не раз замечали, что воспитатель плохо справляется со своими обязанностями. Неужели придется попрощаться с садиком? Вовсе нет. Порой, чтобы пресечь нарушение прав своего ребенка, необходимо написать жалобу. Вот, только не все родители знают, как и кому ее писать.
- Куда обращаться с жалобой на детский сад?
- Как правильно составить жалобу?
- Нормативные документы, регулирующие деятельность ДОУ.
Куда обращаться с жалобой на детский сад?
Для начала стоит поговорить с воспитателями группы. Возможно, все проблемы будут решены мирным путем, и жалобу писать не придется. Если же беседа ни к чему не привела и интересы ребенка по-прежнему не соблюдаются, пора обращаться за помощью.
В первую очередь, следует идти к заведующей детским садом. Для этого необходимо составить жалобу в письменном виде, чтобы в случае отказа разобраться в конфликте, его также можно было зафиксировать на бумаге. Затем, в зависимости от того, какие права ребенка были нарушены, Вы имеете право обратиться в следующие организации:
- Районный отдел образования и науки (РОНО).
- Министерство образования.
- Роспотребнадзор.
- Рособрнадзор.
- Прокуратуру.
Как правильно составить жалобу?
Жалоба на ДОУ составляется в двух экземплярах и имеет следующий вид:
- В шапке документа указывается должность и Ф.И.О. лица, которому адресуется жалоба, а также название органа, в котором он работает.
- Затем заявитель пишет свои данные: Ф.И.О., адрес и контактный телефон.
- Ниже в центре должно находиться наименование документа «Жалоба на воспитателя детского сада» или «Жалоба на заведующую детским садом».
- Далее идет подробное описание проблемы с перечислением спорных моментов. Обязательно указываются Ф.И.О. нарушителей прав ребенка.
- Требования заявителя.
- Личная подпись и дата составления.
Жалобу можно доставить лично, отправить заказным письмом, по электронной почте или оставить сообщение на официальном сайте государственного органа.
Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента ее регистрации.
Скачать образец жалобы на детский сад
Нормативные документы, регулирующие деятельность ДОУ.
При составлении жалобы на детский сад родители или другие законные представители ребенка могут опираться на следующие правовые акты:
- Закон № 273-ФЗ от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации».
- Закон № 124-ФЗ от 24.07.1998 г. «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации».
- Приказ Минобрнауки РФ от 17.10.2013 г. N 1155 «Об утверждении ФГОС дошкольного образования».
- Постановление Главного государственного санитарного врача N 26 от 15.05.2013 г. «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций».
